关于“市长热线”反映问题的回复

来电时间：2020年6月17日

来电内容：1.6月17日早上11点左右通过客运站随车电话(18835718520)预约6月17日下午1点40从永和到太原的客运车，但在前往登车时被告知该辆车已开走，希望能够给予解释。2.来电人向永和县路政公司反映客车临时停车拉客的问题，被告知不得在半路临时停车拉客，咨询不得临时停车拉客是否属实。

答复单位：运管所

答复时间：2020年6月28日

答复内容：接到市长热线后，我所领导高度重视，立即安排工作人员进行核实，据了解，为全面落实疫情防控责任制，一是营运客车要严格按照许可的班次和站点运行，中途不得随意停靠，严禁违规上下客。对省际、市际客运班车，始发客运站要根据售检票记录，提供乘客信息登记单，交由司乘人员随车携带并向乘客了解情况补充完善。 二是采取严格的防范疫情传播的措施，确保旅客运输安全、有序、不滞留。乘客体温检测、旅客实名登记乘车等措施。

通过此事的发生，我所将严格监管客运车辆运行情况，提高服务质量。