2024年，在县委、县政府的坚强领导下，县信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神和二十届三中全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实中央、省、市、县关于法治政府建设的决策部署，深入推进信访工作法治化，依法规范信访行为，依法化解矛盾纠纷，依法维护群众权益，为推动全县法治建设高质量发展贡献信访力量。

一、推进法治政府建设的主要举措和成效

（一）以理论学习夯实法治责任

县信访局深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、习近平总书记对信访工作的重要指示批示精神，全面深入推进信访工作法治化，以贯彻落实《信访工作条例》和信访工作法治化“路线图”为抓手，深入推进预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化，规范了登记、接待、多元解纷、受理、办理、审查等所有流程，使群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，基本实现权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意。

（二）深入推进信访工作法治化

县信访局认真学习贯彻中央、省、市关于信访法治化的文件精神，做到矛盾纠纷和信访事项全部接待登记、依法依规受理、及时精准转交、指导责任单位依法按照涉法涉诉途径、仲裁程序、党员申诉程序、行政程序、履职程序、信访“兜底”程序六种途径分类处理所有信访事项，坚持调解优先，能调尽调，将调解贯穿信访事项办理全过程。2024年，县信访局共受理转交212件，其中初访174件，占82.08%，重复访38件，占17.92%，重复访中，有17件是合理诉求，有21件是无理诉求；其中按期办结198件，其余14件正在办理中，按期办结的198件中调解成功52件，通过其他法定程序办结30件，通过信访程序办结116件。期间邀请律师参与指导依法分类处理信访事项46次，组织乡镇和县直单位开展48次多元解纷，对无理诉求仍缠访闹访的信访人员组织相关部门公开送达处理意见书 10 次。并按照省市要求于2024年4月份成立了信访联席会议“一办五组”，规范了信访登记、接待、受理、办理、督查等所有环节流程，实行每月通报考核制度，推动大部分信访事项得到了彻底有效化解，实现了信访人依法依规维护权利，事权单位依法依规履职办理的“双向规范”。

（三）加强法律法规宣传教育

县信访局通过接访时的常态化法治宣传以及组织开展的《信访工作条例》主题宣传活动，提高了广大群众对《信访工作条例》的认知度，营造学条例、用条例、守条例的良好氛围，不仅丰富了群众的信访知识，还增强了群众的法律维权意识，营造了办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，为永和信访工作高质量发展奠定了良好的基础，全县信访工作逐步进入有序规范的法治轨道。

二、存在的问题与不足

一是部分信访干部对信访工作法治化思想认识有偏差，仍习惯按照老办法开展信访工作，依法分类办理信访事项有难度。二是通过信访途径办理的信访事项，群众通过复查复核维护自身权益的意识还不够强。三是上访群众信访不信法的现象仍然存在，对违规信访行为的惩戒力度还不够大。

三、下一步工作计划

（一）切实提高信访干部依法解决信访事项的能力，提高就地化解矛盾问题的能力和水平。深入持续抓好干部职工学法用法，加强法律法规培训学习，增强法治队伍力量，牢固树立法律至上观念，在协调处理矛盾纠纷时，善于运用法律手段解决问题，树立法治政府的良好形象。

（二）着力提升法治宣传学习成效。全面加强法治宣传教育，广泛宣传“依法依规信访路线图”，将法治宣传教育贯穿信访工作全过程，教育引导群众依法理性表达诉求，维护良好信访秩序。

    （三）着力提升信访工作法治化水平。深入贯彻落实《信访工作条例》，以更大力度打通“依法依规信访路线图”，规范登记、告知、答复、送达各环节，确保人民群众的每一项诉求都有人办理、每一项诉求依法推进。发挥各级信访工作联席会议作用，健全部门间沟通协调机制，履行好“三项建议”职责，切实督促办理部门实质性解决群众诉求。强化“双向规范”，持续改进信访通报、考核、督办工作，常态化开展业务规范化评查，进一步树立依法解决问题、依法表达诉求的正确导向。